안녕하세요 고객님들께서 SK BTV 문의 방법에 대해 궁금해 하시는 점이 많은 것 같습니다. 이에 여러분께 SK BTV 고객 센터를 통한 다양한 문의 채널과 처리 과정을 상세히 안내해 드리겠습니다.
다양한 온라인 문의 경로
고객님들께서는 온라인으로도 편리하게 문의하실 수 있습니다. 온라인 문의 채널로는 다음과 같은 것들이 있습니다.
- B world 웹사이트 (www.bworld.co.kr/customer/request/service_request.do?menu_id=C01000000) : 서비스 관련 문의, 상담 내역 확인, 서비스 신청 등이 가능합니다.
- 1:1 이메일 상담 (biz.skbroadband.com/quick/getCounselJoin.do?businessTypeCode=6) : SK브로드밴드 기업고객센터를 통해 이메일로 개별 상담을 받으실 수 있습니다.
- SNS 채널 : SK브로드밴드의 공식 페이스북, 인스타그램 등 SNS 채널에서도 문의가 가능합니다.
전화 및 방문 문의 안내
전화나 직접 방문을 통해서도 문의하실 수 있습니다. 전화 및 방문 문의 경로는 아래와 같습니다.
| 문의 방식 | 연락처 / 위치 |
|---|---|
| 고객센터 전화 | 1600-0108 |
| 기업고객센터 전화 | 1670-0099 |
| 고객센터 방문 | 서울시 중구 퇴계로 24 SK남산그린빌딩 |
문의 내용 처리 과정
SK BTV 고객님들께서는 서비스 신청, 장애 신고, 요금 문의, 콘텐츠 관련 문의 등 다양한 사항에 대해 문의하실 수 있습니다. 접수된 모든 문의 사항은 신속하게 처리되며, 필요한 경우 현장 방문 등의 추가 조치가 이루어집니다. SK BTV는 고객 만족을 최우선으로 생각하고 있으며, 지속적으로 고객 서비스 향상을 위해 노력하고 있습니다.
궁금한 점이나 도움이 필요하신 경우에는 언제든 위 안내된 채널을 통해 편리하게 문의해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
